Archive for March 4th, 2009
Facebook non parla italiano.
La gestione di Facebook, in Italia, è interamente in mano a robot, non troppo intelligenti, e a svariati ominidi americani. Tutto è automatizzato: dai messaggi di warning, alla sospensione dell’account (che scatta dopo tre warning, per la stessa presunta violazione delle condizioni d’uso). Il ruolo umano, in questo processo, è limitatissimo. Quasi nullo. Un po’ come avviene dalle parti di Google, quelli di Facebook hanno messo on-line una FAQ e una guida, e delegano a questi strumenti la risoluzione di buona parte delle rogne. Si può scrivere, ovvio, ricavandone, il più delle volte, una risposta copia-e-incolla. Quando si decide di farlo, cari italiani, fatelo in inglese. Scontato, no? Ho fatto una prova, e ho inviato una mail in italiano. La risposta che se ne ricava è questa:
“It appears that your language is currently unsupported. Unfortunately, at this time Facebook only provides customer support in English, French, German, Spanish, and Turkish. Please respond to this email with a translation of your question in one of our supported languages, and we’ll respond as soon as possible”.
Compri diamanti? Ti regaliamo una pistola.
Scontri alla partita di hockey per disabili.
Canada-Stati Uniti.
Macchina fotografica versus fucile.
Un fotografo documenta un’esibizione della polizia anti-terrorismo, in vista delle prossime elezioni, a Giacarta. (Foto: Afp/Getty).
Sant’Obama, aiutaci tu.
Con la crisi che c’è in giro, quella di pregare Obama è un’opzione. Candeline votive vendute a San Francisco (Foto: Getty).
La ‘stoccatina’ di EasyJet a Lufthansa.
A Milano Malpensa ci sono due compagnie aeree estere che stanno investendo molto, a livello di rotte. Sono la low cost easyJet, e la più blasonata Lufhtansa, che ha anche aperto una sua divisione italiana (con personale, per ora, tedesco). Ovvio che l’arrivo di Lufthansa (che ha anche investito a livello pubblicitario nei principali quotidiani italiani), abbia un po’ infastidito quelli di EasyJet. Che, formalmente, reagiscono con una nota di “benvenuto”. Un po’ acida.
“easyJet dà il benvenuto alla libera concorrenza nella città di Milano, perché i consumatori italiani meritano sempre più scelta – dice François Bacchetta Regional General Manager Sud Europa di easyJet – Ora speriamo che Lufthansa mantenga la sua promessa e finalmente apra alcune rotte a lungo raggio per incrementare il network milanese. easyJet supera Lufthansa Italia da ogni punto di vista: le tariffe medie easyJet sono la metà di quelle che fa pagare Lufthansa e il nostro network da Milano e molto più sviluppato. Per questo motivo siamo diventati la compagnia aerea numero uno a Malpensa e siamo pronti a investire anche su Linate per offrire ancora più scelta ai consumatori“.
In calce al comunicato stampa una nota per i redattori: “prenotando oggi, un volo in partenza il 3 aprile da Milano Malpensa per Napoli con ritorno il 5 aprile, con Lufthansa ha un prezzo di € 281 mentre il volo easyJet è solo il 39% a una tariffa di € 110 con un bagaglio”.
